Schlagwort: Sendungsverfolgung

Wenn eine DHL Sendungsverfolgung Störung vorliegt, lassen sich meist die Pakete nicht mehr via Internet verfolgen. Was kann man tun um eventuell doch noch in den Genuss einer DHL Sendungsverfolgung zu kommen?

Um Herauszufinden, ob eine Störung der Sendungsverfolgung bei DHL vorliegt, hilft manchmal ein Blick auf die Detailseite bei allestörungen. Auf dieser Seite können Nutzer Störungen melden. Die Seite sammelt diese Meldungen und bildet damit entsprechend eine Störungskarte ab. Auf der Seite lassen sich auch Probleme mit anderen Diensten melden.

Bei einer DHL Sendungsverfolgung Störung können Sie die Paketdaten meistens auf keiner anderen Webseite im Internet abrufen. Sie können jedoch versuchen, die DHL Hotline anzurufen. Auch wenn die Mitarbeiter der Hotline oftmals selbst nur die Webseite benutzen, können Sie dort vielleicht mehr Hilfe bekommen oder Hintergrundinformationen erhalten. Manchmal reicht der Hinweis, dass die Störung eventuell in wenigen Minuten behoben sein wird.

Vorgehen bei einer Störung

• Geduldig sein – ggf einen Moment warten und erneut versuchen
• alternative Seiten versuchen
• allestörungen auf Störungsmeldungen zu DHL prüfen
• eventuell den Kundenservice von DHL anrufen und um Hilfe bitten
• beim Absender der Pakete nach dem letzten Status fragen

Tipp zur DHL Sendungsverfolgung Störung

Mit Glück haben die Service Mitarbeiter der Hotline zusätzliche Systeme um die Sendungen Live zu verfolgen oder zumindest einen Status abzufragen.

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Der Status bei DHL Rücksendung eingeleitet ist immer wieder Thema bei Kunden und sorgt häufig für Ärger. Der grundlegende Fakt dabei: Das Paket ist weg! In der Regel befindet sich das Paket nun auf dem Rückweg zum Absender. Die Gründe dafür können unterschiedlich sein.

DHL Rücksendung eingeleitet – Bedeutung

Wir haben bereits auf unserer Startseite zahlreiche Status aus der DHL Sendungsverfolgung abgebildet. Der Status Rücksendung eingeleitet wird häufig angewandt, wenn der Empfänger nicht erreicht werden konnte. Das bedeutet in der Regel, dass der DHL-Fahrer das Paket zur nächsten Filiale gebracht hat und es dort 7 Tage gelegen hat. Innerhalb dieser Frist sollte man sein  Paket abholen. Versäumt man diese Frist von 7 Tagen wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.

Das ist zumindest die Theorie. Immer wieder liest oder hört man von Fällen, in denen die Wahrheit ein klein wenig anders war. Hier ist so ein Beispiel zu finden.

Maßnahmen bei diesem Status

Prüfen Sie, ob die 7 Tage Frist bereits verstrichen ist. Wurden Sie vom Paketfahrer informiert, dass ein Paket in der Filiale abgegeben worden ist? Achtung, heutzutage sind viele Kunden bei DHL registriert und bekommen keine Benachrichtigungskarte mehr in den Briefkasten! Im Zweifel können Sie natürlich direkt am Schalter in der Filiale oder bei der DHL Hotline nachfragen.

Möglich sind unter anderem die folgenden Gründe für eine Rücksendung Ihres DHL Pakets

• Empfänger war nicht ermittelbar (Türschild / Briefkasten beschriftet?)
• Paket war beschädigt
• Empfänger hat Annahme verweigert
• Paket entsprach nicht den Richtlinien von DHL
• Frist für Lagerung in Filiale war abgelaufen

Prüfen Sie immer die Sendungsverfolgung von DHL auf weitere Informationen. Geben Sie in der Sendungsverfolgung neben der Sendungsnummer ggf. die Postleitzahl des Empfängers ein. Dann erhalten sie detailliertere Informationen zum aktuellen Status des Pakets.